Erstattungsrichtlinie

Du kannst innerhalb von 7 Tagen nach deinem ersten Kauf von Pro oder Developer eine Erstattung beantragen. Bei Developer dürfen noch keine bezahlten API-Credits verbraucht worden sein. Das Angebot gilt für den Erstkauf, nicht für Verlängerungen.

Sende deine Konto-E-Mail-Adresse und Bestell- oder Zahlungsreferenz an support@compressgif.net. Wir prüfen das Kaufdatum und bei Developer den Verbrauch bezahlter Credits. Bewilligte Erstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; der bezahlte Zugang des erstatteten Abonnements endet. Sende keine vollständigen Kartendaten, kein Passwort und keinen API-Schlüssel.

Nach der Kündigung der Verlängerung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Kündigung ist noch kein Erstattungsantrag. Kostenlose oder ungenutzte Credits und abgelaufene Downloadlinks haben keinen gesonderten Geldwert. Melde doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen mit der Zahlungsreferenz beim Support.