Kontakt
Bei Fragen zur Nutzung, Abrechnung oder API und für Sicherheitsmeldungen erreichst du uns unter support@compressgif.net.
Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos, die Job-ID, die API-Route oder Browser-Aktion sowie den Zeitpunkt des Problems. Sende keine privaten GIF-Dateien, solange der Support nicht ausdrücklich darum bittet.
Browser-Tool
- Browser, Gerät und Zeitpunkt
- Ungefähre Dateigröße, Abmessungen, Modus und genaue Fehlermeldung
- Lokale Datei oder URL-Import; CORS des Bildanbieters kann den Import blockieren
API oder MCP
- Auftrags-id, Endpunkt und ungefährer Anfragezeitpunkt
- HTTP-Status und error.code, ohne API-Schlüssel
- REST oder MCP; wartet der Auftrag, ist er fehlgeschlagen oder der Link abgelaufen?
Abrechnung
- Konto-E-Mail, Tarif und Bestell- oder Zahlungsreferenz
- Erwartetes und tatsächliches Ergebnis
- Keine Passwörter, API-Schlüssel oder vollständigen Kartendaten
Sicherheit oder Datenschutz
- Betroffene Seite oder Endpunkt und minimale Reproduktion
- Unkritische Beispiele ohne Daten anderer Personen
- Bei Anfragen zu Kontodaten das Konto per E-Mail identifizieren