Contacto
Para soporte, facturación, acceso a API o un informe de seguridad, escribe a support@compressgif.net.
Incluye el correo de la cuenta, id del trabajo, ruta API o acción del navegador, y la hora del problema. No envíes archivos GIF privados salvo que soporte los pida explícitamente.
Herramienta del navegador
- Navegador, dispositivo y hora del problema
- Tamaño aproximado, dimensiones, modo y error exacto
- Archivo local o URL; el CORS del servidor puede bloquear la importación
API o MCP
- id de tarea, endpoint y hora aproximada
- Estado HTTP y error.code, sin clave API
- REST o MCP; tarea pendiente, fallida o enlace caducado
Facturación
- Correo de la cuenta, plan y referencia de pedido o pago
- Resultado esperado y lo que ocurrió
- No envíes contraseñas, claves API ni datos completos de tarjeta
Seguridad o privacidad
- Página o endpoint afectado y reproducción mínima
- Ejemplos no sensibles y sin datos de otras personas
- En solicitudes de datos, identifica la cuenta por correo