Política de reembolsos

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a tu primera compra de Pro o Developer. Para Developer, no se deben haber consumido créditos API pagados. Esta oferta aplica a la primera compra, no a renovaciones.

Escribe a support@compressgif.net con el correo de tu cuenta y la referencia de pedido o pago. Revisaremos la fecha de compra y, para Developer, el uso de créditos pagados. Los reembolsos aprobados se devuelven mediante Stripe al método de pago original, y el acceso pagado de la suscripción reembolsada termina. No envíes datos completos de tarjeta, tu contraseña ni una clave API.

Cancelar la renovación mantiene el acceso durante el periodo de servicio pagado y no solicita por sí mismo un reembolso. Los créditos gratuitos, créditos no usados y enlaces de descarga caducados no tienen valor en efectivo separado. Si crees que un pago está duplicado o es incorrecto, contacta soporte con la referencia de pago.