Contact
Pour toute question d’utilisation, de facturation, d’accès API ou de sécurité, écrivez à support@compressgif.net.
Indiquez l’e-mail du compte, l’identifiant de tâche, la route API ou l’action navigateur, ainsi que l’heure du problème. N’envoyez pas de fichiers GIF privés sauf si le support vous le demande explicitement.
Outil navigateur
- Navigateur, appareil et heure du problème
- Taille approximative, dimensions, mode et erreur exacte
- Fichier local ou URL ; le CORS de l’hébergeur peut bloquer l’importation
API ou MCP
- id de tâche, endpoint et heure approximative
- Statut HTTP et error.code, sans clé API
- REST ou MCP ; tâche en attente, échouée ou lien expiré
Facturation
- E-mail du compte, offre et référence de commande ou paiement
- Résultat attendu et résultat constaté
- Aucun mot de passe, clé API ou numéro complet de carte
Sécurité ou confidentialité
- Page ou endpoint concerné et reproduction minimale
- Exemple non sensible, sans données d’autres personnes
- Pour les données du compte, identifiez-le par e-mail