문의

지원, 결제, API 접근 또는 보안 신고는 support@compressgif.net으로 이메일을 보내 주세요.

계정 이메일, 작업 ID, API 경로 또는 브라우저 작업, 문제가 발생한 시간을 포함해 주세요. 지원팀이 명시적으로 요청하지 않는 한 비공개 GIF 파일은 보내지 마세요.

브라우저 도구 문제라면 브라우저와 기기, 대략적인 파일 크기, 알고 있다면 이미지 크기, 선택한 모드와 오류 메시지를 포함해 주세요. 로컬 파일을 선택했는지 HTTPS 주소를 가져왔는지도 알려 주세요. URL 가져오기 실패는 이미지 호스트의 교차 출처 정책 때문일 수 있습니다.

API 또는 MCP 문제라면 작업 ID, HTTP 상태, 기계 오류 코드, 대략적인 요청 시간, REST와 MCP 중 무엇을 사용했는지 포함해 주세요. 이 정보는 입력 문제, 크레딧 제한, 대기열 지연, 만료된 다운로드 링크를 구분하는 데 도움이 됩니다.

결제 또는 환불 문의에는 계정 이메일, 플랜, 주문 또는 결제 참조를 포함해 주세요. API 키, 비밀번호, 전체 카드 정보, 비공개 GIF는 보내지 마세요. 예시가 필요하면 문제를 재현하는 민감하지 않은 파일을 사용하세요.

보안 문제를 신고할 때는 영향을 받는 페이지 또는 엔드포인트와 최소 재현 절차를 설명해 주세요. 다른 사람의 데이터를 신고에 포함하지 마세요. 개인정보 또는 계정 데이터 요청에도 같은 지원 주소를 사용할 수 있습니다.