문의
지원, 결제, API 접근 또는 보안 신고는 support@compressgif.net으로 이메일을 보내 주세요.
계정 이메일, 작업 ID, API 경로 또는 브라우저 작업, 문제가 발생한 시간을 포함해 주세요. 지원팀이 명시적으로 요청하지 않는 한 비공개 GIF 파일은 보내지 마세요.
브라우저 도구
- 브라우저, 기기, 문제 발생 시각
- 대략적인 파일 크기, 해상도, 모드, 정확한 오류
- 로컬 파일인지 URL인지, 이미지 호스트의 CORS 차단 여부
API 또는 MCP
- 작업 id, 엔드포인트, 대략적인 요청 시각
- HTTP 상태와 error.code. API 키는 제외
- REST 또는 MCP 여부, 대기·실패·링크 만료 상태
결제
- 계정 이메일, 요금제, 주문 또는 결제 참조 번호
- 예상한 결과와 실제로 발생한 일
- 비밀번호, API 키, 전체 카드 정보는 보내지 마세요
보안 또는 개인정보
- 영향받은 페이지나 엔드포인트와 최소 재현 단계
- 민감하지 않은 예시를 쓰고 타인의 데이터는 제외
- 계정 데이터 요청은 이메일로 계정을 식별