Contato

Para suporte, cobrança, acesso à API ou relato de segurança, envie e-mail para support@compressgif.net.

Inclua o e-mail da conta, id do trabalho, rota da API ou ação no navegador e o horário do problema. Não envie GIFs privados, a menos que o suporte peça explicitamente.

Para um problema da ferramenta no navegador, inclua seu navegador e dispositivo, tamanho aproximado do arquivo, dimensões se souber, modo selecionado e mensagem de erro. Diga se você selecionou um arquivo local ou importou um endereço HTTPS. Uma importação de URL com falha pode ser causada pela política de origem cruzada do host da imagem.

Para um problema de API ou MCP, inclua o id do trabalho, status HTTP, código de erro de máquina, horário aproximado da solicitação e se usou REST ou MCP. Esses detalhes ajudam a diferenciar problema de entrada, limite de créditos, atraso na fila ou link de download expirado.

Para dúvidas de cobrança ou reembolso, inclua o e-mail da conta, plano e referência do pedido ou pagamento. Não envie chaves API, senhas, dados completos de cartão ou GIFs privados. Se um exemplo for necessário, use um arquivo não sensível que reproduza o problema.

Se relatar uma questão de segurança, descreva a página ou endpoint afetado e uma reprodução mínima. Evite incluir dados de outra pessoa no relato. Você pode usar o mesmo endereço de suporte para solicitações de privacidade ou dados da conta.