Contato
Para suporte, cobrança, acesso à API ou relato de segurança, envie e-mail para support@compressgif.net.
Inclua o e-mail da conta, id do trabalho, rota da API ou ação no navegador e o horário do problema. Não envie GIFs privados, a menos que o suporte peça explicitamente.
Ferramenta do navegador
- Navegador, dispositivo e horário do problema
- Tamanho aproximado, dimensões, modo e erro exato
- Arquivo local ou URL; o CORS do servidor pode bloquear a importação
API ou MCP
- id da tarefa, endpoint e horário aproximado
- Status HTTP e error.code, sem chave API
- REST ou MCP; tarefa pendente, falha ou link expirado
Cobrança
- E-mail da conta, plano e referência do pedido ou pagamento
- Resultado esperado e o que aconteceu
- Não envie senhas, chaves API ou dados completos de cartão
Segurança ou privacidade
- Página ou endpoint afetado e reprodução mínima
- Use exemplos não sensíveis, sem dados de outras pessoas
- Em pedidos de dados, identifique a conta pelo e-mail